De antwoorden op de meestgestelde vragen:
Envío y devoluciones
Cuándo se enviará mi pedido anticipado?
Esperamos realizar los primeros envíos en torno al 20 de julio de 2024. Recibirá una actualización una vez que su pedido haya sido enviado. Date prisa, las existencias son limitadas.
Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido anticipado?
En cuanto se envíe su pedido, recibirá información de seguimiento por correo electrónico. Así podrá seguir fácilmente el progreso de su paquete desde nuestro almacén hasta la puerta de su casa. Nos aseguramos de que siempre esté informado sobre el estado de su pedido, para que pueda esperar la entrega de su nuevo vaporizador de ropa con confianza.
Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío a los Países Bajos y Bélgica son gratuitos. Los gastos de envío a otros países se indican claramente durante el proceso de pago. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información sobre los gastos de envío a su país. Estaremos encantados de ayudarle.
Accepteren jullie verschillende betaalmethoden?
Ja, bij ons kun je kiezen uit verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal en Klarna. Zo betaal je altijd op de manier die het beste bij jou past.
Recibiré una factura con mi pedido?
Después de realizar su pedido, no recibirá una factura directamente de nosotros. No obstante, si aún así desea recibir una factura, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@flowsteam.nl. Nos aseguraremos de enviarle la factura lo antes posible.
Tengo derecho a garantía?
Sí. Ofrecemos una garantía estándar de 2 años en todos nuestros vaporizadores para prendas. Confiamos en la calidad y durabilidad de nuestros productos.
Puedo devolver el vaporizador de prendas sin coste alguno?
Puede devolver su pedido en FLOWSTEAM de forma gratuita en un plazo de 30 días si no queda satisfecho. Para ello, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@flowsteam.com y le proporcionaremos una etiqueta de devolución y más instrucciones. Nos esforzamos para que el proceso de devolución sea lo más fácil y sencillo posible para nuestros clientes.
Hoe neem ik contact op met jullie klantenservice?
Onze klantenservice staat klaar om je te helpen. Je kunt ons bereiken via e-mail op support@flowsteam.nl. We streven ernaar om binnen 24 uur op je bericht te reageren.
Ik heb een vraag die niet beantwoord is, kunnen jullie mij helpen?
Natuurlijk! We helpen je graag verder. Stuur een e-mail naar support@flowsteam.nl en we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren.
Om je sneller te kunnen helpen, voeg je het ordernummer toe en geef je een duidelijke omschrijving van je vraag of probleem. Alvast bedankt!