PEDIDO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega actuales son los siguientes:

Países Bajos y Bélgica:

Estándar: Los pedidos realizados antes de las 23:00 horas se entregan al día siguiente, incluyendo seguimiento y rastreo. En períodos de alta demanda o con stock limitado, puede haber retrasos en la entrega de 1-2 días. Te mantendremos informado sobre el estado de la entrega a través de la información de seguimiento.

Alemania:

Estándar: Los pedidos realizados antes de las 23:00 horas se entregan en 2-3 días laborables, incluyendo seguimiento y rastreo. También en este caso, en períodos de alta demanda o con stock limitado, la entrega puede retrasarse un máximo de 1-2 días.

Francia, Suecia e Italia:

Estándar: Los pedidos realizados antes de las 23:00 horas se entregan en 2-4 días laborables, incluyendo seguimiento y rastreo. También aquí, en períodos de alta demanda o con stock limitado, la entrega puede retrasarse un máximo de 1-2 días.

Reino Unido:

Estándar: Los pedidos realizados antes de las 23:00 horas se entregan en 3-5 días laborables, incluyendo seguimiento y rastreo. También en este caso, en períodos de alta demanda o con stock limitado, la entrega puede retrasarse un máximo de 1-2 días.

Otros (fuera de los países mencionados anteriormente):

Estándar: De 3 a 7 días laborables (incluyendo seguimiento).

Almacén:

Nuestro almacén se encuentra en los Países Bajos, y todos nuestros productos están disponibles en stock. Los pedidos se procesan hasta las 23:00 horas y luego se entregan a nuestros socios logísticos.

Costes de envío:

Para pedidos superiores a 20 € y que se entreguen en Países Bajos, Bélgica, Alemania o Francia, asumimos los costes de envío.

Dirección de entrega incorrecta:

El cliente es responsable de ingresar la dirección de entrega correcta al realizar un pedido. Si el cliente ingresa una dirección incorrecta, el vendedor no puede ser responsable de la entrega incorrecta del paquete. En caso de una dirección incorrecta, el vendedor hará esfuerzos razonables para ayudar al cliente, pero el cliente es responsable de cualquier coste adicional que esto pueda generar.

Sigue tu pedido:

Si has realizado un pedido con nosotros, puedes seguir fácilmente tu paquete un día después de realizar la compra mediante el seguimiento que recibirás por correo electrónico.

¿Preguntas sobre tu pedido?

¿Tienes preguntas sobre tu pedido? Es muy probable que no seas la primera persona con esa duda. Primero, consulta la página de Preguntas Frecuentes para ver si tu pregunta ya está respondida, o envíanos un correo a support@flowsteam.nl. Puedes esperar una respuesta de uno de nuestros empleados en un día.

Datos de la empresa

MostEssential B.V.
Dirección: Sloepkade 1, 2725EX, Zoetermeer, Países Bajos
Número de registro mercantil: 94884730
Número de IVA: NL866924280B01
Contacto: support@flowsteam.nl
Teléfono: +31 6 1111 39230

Nos pondremos en contacto contigo en 24 horas.