Las respuestas a las preguntas más frecuentes:
¿Cuándo se enviará mi pedido?
¿Vives en los Países Bajos o Bélgica y realizas tu pedido en un día laborable antes de las 23:00? Entonces, tu pedido será entregado al día siguiente. ¿Hiciste el pedido durante el fin de semana? Entonces, tu pedido será enviado a más tardar el lunes. Si deseas enviar el pedido a otro país, puedes encontrar más información por país durante el proceso de pago.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás inmediatamente la información de seguimiento por correo electrónico. Con esto, podrás seguir fácilmente el progreso de tu paquete, desde nuestro almacén hasta tu puerta. Nos aseguramos de que siempre estés informado sobre el estado de tu pedido, para que puedas esperar con confianza la entrega de tu pedido.
¿Cuáles son los costos de envío?
¡Los gastos de envío son gratuitos para pedidos a los Países Bajos y Bélgica! Para envíos a otros países, los costos se mostrarán claramente durante el proceso de pago. No dudes en contactarnos si necesitas más información sobre los gastos de envío a tu ubicación específica. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Aceptan diferentes métodos de pago?
Sí, en nuestra tienda puedes elegir entre diferentes métodos de pago, incluyendo iDEAL, tarjeta de crédito, PayPal y Klarna. Así, siempre pagarás de la forma que mejor se adapte a ti.
¿Tengo derecho a garantía?
¡Por supuesto! Ofrecemos una garantía estándar de 2 años en todos nuestros productos. Confiamos plenamente en la calidad y durabilidad de nuestros productos.
¿Puedo devolver mi pedido de forma gratuita?
Los clientes de los Países Bajos y Bélgica pueden devolver su pedido de forma gratuita dentro de los 30 días. Para ello, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@flowsteam.nl y le proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones adicionales. Nos esforzamos por hacer que el proceso de devolución sea lo más fácil y sencillo posible para nuestros clientes.
