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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez immédiatement les informations de suivi par email. Cela vous permet de suivre facilement l’évolution de votre colis, depuis notre entrepôt jusqu’à votre porte d’entrée. Nous veillons à ce que vous soyez toujours informé de l'état de votre commande, afin que vous puissiez attendre la livraison de votre nouveau défroisseur en toute sérénité !

Les frais de port s'affichent automatiquement dès que vous ajoutez un produit à votre panier. Vous verrez directement les frais de port applicables à votre commande avant de passer à la caisse. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur les frais de port vers votre lieu de résidence. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Oui, chez nous vous pouvez choisir parmi différents modes de paiement, notamment iDEAL, carte de crédit, PayPal et Klarna. Ainsi, vous payez toujours de la manière qui vous convient le mieux.

Après avoir passé votre commande, vous ne recevrez pas directement de facture de notre part. Si vous souhaitez toutefois recevoir une facture, vous pouvez nous contacter par e-mail à support@flowsteam.nl. Nous veillerons alors à ce que la facture vous soit envoyée dans les plus brefs délais !

Bien sûr! Nous offrons une garantie standard de 2 ans sur tous nos défroisseurs. Nous avons une confiance totale dans la qualité et la durabilité de nos produits.

Chez FLOWSTEAM, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours si vous n'êtes pas satisfait. Pour ce faire, veuillez nous contacter par e-mail à support@flowsteam.nl et nous vous fournirons une étiquette de retour ainsi que des instructions supplémentaires. Nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi simple et sans tracas que possible pour nos clients.

Notre service client est à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez nous joindre par e-mail à support@flowsteam.nl. Nous nous efforçons de répondre à votre message dans les 24 heures.

Bien sûr ! Nous serons ravis de vous aider. Envoyez un e-mail à support@flowsteam.nl et nous ferons de notre mieux pour répondre dans les plus brefs délais.

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