troca de devolução

1.Prazo: Você pode devolver ou trocar seu produto FlowStream dentro de 30 dias a partir da data de compra original. Certifique-se de iniciar o processo de devolução ou troca dentro deste período.

2.Condição: Para ser elegível para devolução ou troca, o produto deve estar em sua condição original, sem uso e em sua embalagem original. Todos os acessórios, manuais e quaisquer brindes incluídos na compra devem ser incluídos.

1.Entre em contato conosco: primeiro entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em support@flowstream.com ou 1-800-FLOW-123. Inclua o número do seu pedido, uma descrição do problema e se deseja devolver ou trocar o produto.
2.Autorização de Devolução: Nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá um número de Autorização de Devolução (RA) e instruções detalhadas sobre como proceder com sua devolução ou troca.
3.Embalagem: Embale o produto com segurança na embalagem original, incluindo todos os materiais recebidos. Marque claramente o número RA na parte externa da embalagem.
4.Envio: Envie a encomenda para o endereço fornecido pelo nosso serviço de atendimento ao cliente. Recomendamos que você use um método de envio rastreável para garantir que sua devolução ou troca chegue até nós com segurança. Você é responsável pelos custos de envio, a menos que a devolução seja devido a um defeito ou erro de nossa parte.

1.Inspeção: Assim que recebermos seu item devolvido, ele será inspecionado para garantir que atenda aos nossos critérios de devolução.
2.Reembolsos: Se sua devolução for aprovada, o reembolso será processado na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Observe que as despesas de envio não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um defeito ou erro de nossa parte.
3.Trocas: Se desejar trocar um produto, enviaremos o item de substituição para você assim que recebermos e inspecionarmos o item original. Você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento assim que o item de substituição for enviado.

Certos itens não podem ser devolvidos ou trocados, como:

• Itens comprados em promoção ou liquidação
• Cartões de presente
• Itens que foram usados, danificados ou alterados

Se você receber um item com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente em support@flowstream.com ou 1-800-FLOW-123. Forneceremos uma substituição ou reembolso imediato, incluindo todos os custos de envio associados.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com sua devolução ou troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:
E-mail: info@flowsteam.com
Telefone: 123123123
Horário: segunda a sexta, das 9h00 às 18h00 EST
Endereço: Warmoesstraat 133 Amsterdã Holanda do Norte, 1012 JB, Holanda