De antwoorden op de meestgestelde vragen:
Envios e Devoluções
Quando minha pré-encomenda será enviada?
Esperamos enviar as primeiras remessas por volta de 20 de julho de 2024. Você receberá uma atualização assim que seu pedido for enviado. Seja rápido, pois o estoque é limitado!
Como posso rastrear minha pré-encomenda?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá imediatamente as informações de rastreamento por e-mail. Isso permite que você acompanhe facilmente o andamento do seu pacote, desde o nosso armazém até a sua porta. Garantimos que você estará sempre informado sobre o andamento do seu pedido, para que possa aguardar com confiança a entrega do seu novo vaporizador de roupas!
Quais os custos de envio?
Os custos de envio são gratuitos para encomendas para a Holanda e Bélgica! Para envio para outros países, os custos são claramente exibidos durante a finalização da compra. Não hesite em contactar-nos se precisar de mais informações sobre custos de envio para a sua localização específica. Estamos felizes em ajudá-lo.
Accepteren jullie verschillende betaalmethoden?
Ja, bij ons kun je kiezen uit verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal en Klarna. Zo betaal je altijd op de manier die het beste bij jou past.
Receberei uma fatura com meu pedido?
Depois de fazer seu pedido, você não receberá imediatamente uma fatura nossa. No entanto, se ainda desejar receber uma fatura, pode contactar-nos por e-mail para info@flowsteam.nl. Garantiremos então que a fatura seja enviada a você o mais rápido possível!
Tenho direito a uma garantia?
Claro! Oferecemos uma garantia padrão de 2 anos para todos os nossos vaporizadores de roupas. Temos total confiança na qualidade e durabilidade dos nossos produtos.
Posso devolver o vaporizador de roupas gratuitamente?
Na FLOWSTEAM você pode devolver seu pedido gratuitamente em até 30 dias se não ficar satisfeito. Para fazer isso, entre em contato conosco pelo e-mail info@flowsteam.com e forneceremos uma etiqueta de devolução e mais instruções. Nós nos esforçamos para tornar o processo de devolução o mais fácil e descomplicado possível para nossos clientes.
Hoe neem ik contact op met jullie klantenservice?
Onze klantenservice staat klaar om je te helpen. Je kunt ons bereiken via e-mail op support@flowsteam.nl. We streven ernaar om binnen 24 uur op je bericht te reageren.
Ik heb een vraag die niet beantwoord is, kunnen jullie mij helpen?
Natuurlijk! We helpen je graag verder. Stuur een e-mail naar support@flowsteam.nl en we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren.
Om je sneller te kunnen helpen, voeg je het ordernummer toe en geef je een duidelijke omschrijving van je vraag of probleem. Alvast bedankt!