PEDIDO & ENTREGA

Os tempos de entrega atuais são os seguintes:

Países Baixos & Bélgica:

Padrão: Pedidos feitos antes das 23h00 serão entregues no dia seguinte, incluindo track & trace. Em períodos de maior movimento ou com stock limitado, pode ocorrer um ligeiro atraso na entrega (1-2 dias). Manteremos você informado sobre o estado da entrega através das informações de rastreamento.

Alemanha:

Padrão: Pedidos feitos antes das 23h00 serão entregues dentro de 2-3 dias úteis, incluindo track & trace. Aqui também, em períodos de maior movimento ou com stock limitado, a entrega pode atrasar-se até 1-2 dias.

França, Suécia e Itália:

Padrão: Pedidos feitos antes das 23h00 serão entregues dentro de 2-4 dias úteis, incluindo track & trace. Também aqui, em períodos de maior movimento ou com stock limitado, a entrega pode atrasar-se até 1-2 dias.

Reino Unido:

Padrão: Pedidos feitos antes das 23h00 serão entregues dentro de 3-5 dias úteis, incluindo track & trace. Aqui também, em períodos de maior movimento ou com stock limitado, a entrega pode atrasar-se até 1-2 dias.

Outros (fora dos países acima mencionados):

Padrão: 3-7 dias úteis (incluindo rastreamento).

Armazém:

O nosso armazém está localizado nos Países Baixos, e todos os nossos produtos estão disponíveis em stock. Os pedidos são processados até às 23h00 e posteriormente entregues aos nossos parceiros logísticos.

Custos de envio:

Para pedidos superiores a €20,00 e entregues nos Países Baixos, Bélgica, Alemanha ou França, assumimos os custos de envio.

Endereço de entrega incorreto:

O cliente é responsável por inserir o endereço de entrega correto ao fazer um pedido. Caso o cliente insira um endereço incorreto, o vendedor não pode ser responsabilizado por uma entrega incorreta do pacote. Em caso de endereço incorreto, o vendedor fará esforços razoáveis para ajudar o cliente, mas o cliente é responsável por quaisquer custos adicionais que possam surgir.

Acompanhe a sua encomenda:

Se fez uma encomenda connosco, pode facilmente rastrear o seu pacote após 1 dia da sua compra, através do link de rastreamento enviado por email.

Dúvidas sobre a sua encomenda?

Tem dúvidas sobre a sua encomenda? É muito provável que não seja o primeiro com essa questão. Por isso, primeiro consulte a nossa página de FAQ para verificar se a sua dúvida já foi respondida, ou envie-nos um email para support@flowsteam.nl. Pode esperar uma resposta de um dos nossos colaboradores dentro de um dia.

Dados da Empresa

MostEssential B.V.
Endereço: Sloepkade 1, 2725EX, Zoetermeer, Países Baixos
Número de registo na Câmara de Comércio: 94884730
Número de IVA: NL866924280B01
Contato: support@flowsteam.nl
Telefone: +31 6 1111 39230

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