Risposte alle domande più frequenti:
Quando verrà spedito il mio ordine?
Vivi nei Paesi Bassi o in Belgio e ordini in un giorno lavorativo prima delle 22:00? Allora l'ordine verrà consegnato il giorno successivo. Hai effettuato l'ordine nel fine settimana? Allora il tuo ordine verrà spedito al più tardi il lunedì. Se desideri spedire l'ordine in un altro paese, puoi trovare maggiori informazioni per ogni paese durante il checkout.
Come posso monitorare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai immediatamente le informazioni di tracciamento via e-mail. Questo ti permetterà di seguire facilmente il progresso del tuo pacco, dal nostro magazzino fino alla tua porta. Ci assicuriamo che tu sia sempre aggiornato sullo stato del tuo ordine, in modo che tu possa attendere con fiducia la consegna del tuo ordine!
Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono gratuite per gli ordini nei Paesi Bassi e in Belgio! Per la spedizione verso altri paesi, i costi sono chiaramente visualizzati durante il checkout. Non esitate a contattarci se avete bisogno di maggiori informazioni sui costi di spedizione per la vostra località specifica. Siamo felici di aiutarti
Accettate diversi metodi di pagamento?
Sì, offriamo diverse opzioni di pagamento, tra cui iDEAL, carta di credito, PayPal e Klarna. In questo modo puoi pagare sempre nel modo più adatto a te.
Ho diritto ad una garanzia?
Certamente! Offriamo una garanzia standard di 2 anni su tutti i nostri prodotti. Abbiamo piena fiducia nella qualità e nella durata dei nostri prodotti.
Posso restituire il mio ordine gratuitamente?
I clienti dei Paesi Bassi e del Belgio possono restituire l'ordine gratuitamente entro 30 giorni. A tale scopo, contattateci via e-mail all'indirizzo support@flowsteam.nl e vi forniremo un'etichetta di reso e ulteriori istruzioni. Ci impegniamo a rendere il processo di reso il più semplice e agevole possibile per i nostri clienti.
