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Spedizioni e resi
Quando verrà spedito il mio ordine?
Vivi nei Paesi Bassi o in Belgio e ordini prima delle 22:00 di un giorno lavorativo? L'ordine verrà poi consegnato il giorno successivo. Hai effettuato l'ordine durante il fine settimana? Il tuo ordine verrà quindi spedito entro e non oltre lunedì. Se desideri inviare il ferro da stiro a vapore in un altro paese, puoi trovare maggiori informazioni per paese durante il pagamento.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai immediatamente le informazioni di tracciamento via e-mail. Ciò ti consente di monitorare facilmente lo stato di avanzamento del tuo pacco, dal nostro magazzino alla tua porta di casa. Ci assicuriamo che tu sia sempre informato sullo stato del tuo ordine, così potrai attendere con fiducia la consegna del tuo nuovo ferro da stiro!
Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono gratuite per gli ordini nei Paesi Bassi e in Belgio! Per la spedizione verso altri paesi, i costi sono chiaramente visualizzati durante il checkout. Non esitate a contattarci se avete bisogno di maggiori informazioni sui costi di spedizione per la vostra località specifica. Siamo felici di aiutarti
Accepteren jullie verschillende betaalmethoden?
Ja, bij ons kun je kiezen uit verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal en Klarna. Zo betaal je altijd op de manier die het beste bij jou past.
Riceverò una fattura con il mio ordine?
Dopo aver effettuato l'ordine non riceverai immediatamente una fattura da parte nostra. Tuttavia, se desideri comunque ricevere una fattura, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo info@flowsteam.nl . Faremo quindi in modo che la fattura ti venga inviata il più rapidamente possibile!
Ho diritto ad una garanzia?
Ovviamente! Offriamo una garanzia standard di 2 anni su tutti i nostri stiratori a vapore. Abbiamo completa fiducia nella qualità e nella durata dei nostri prodotti.
Posso restituire il ferro da stiro gratuitamente?
I clienti dei Paesi Bassi e del Belgio possono restituire gratuitamente il ferro da stiro entro 30 giorni. Vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@flowsteam.nl e vi forniremo un'etichetta di reso e ulteriori istruzioni. Ci impegniamo a rendere il processo di reso il più semplice e senza problemi possibile per i nostri clienti.
Hoe neem ik contact op met jullie klantenservice?
Onze klantenservice staat klaar om je te helpen. Je kunt ons bereiken via e-mail op support@flowsteam.nl. We streven ernaar om binnen 24 uur op je bericht te reageren.
Ik heb een vraag die niet beantwoord is, kunnen jullie mij helpen?
Natuurlijk! We helpen je graag verder. Stuur een e-mail naar support@flowsteam.nl en we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren.
Om je sneller te kunnen helpen, voeg je het ordernummer toe en geef je een duidelijke omschrijving van je vraag of probleem. Alvast bedankt!