Heb je een vraag?
Antwoorden op veelgestelde vragen over het gebruik en onderhoud van de FLOWSTEAM kledingstomer.
Hoe gebruik ik de kledingstomer?
Vul het waterreservoir, sluit de stomer aan en wacht tot deze is opgewarmd. Zodra je klaar bent, druk je de kledingstomer voorzichtig tegen de stof en begin met stomen.
Heb ik een strijkplank nodig?
Nee, je hoeft geen strijkplank te gebruiken. Je kunt je kleding simpelweg op een hanger hangen.
Is het veilig om kledingstomer op alle stoffen te gebruiken?
Ja, de FLOWSTEAM kledingstomer is veilig te gebruiken zonder het risico op brandplekken. Je kunt de kledingstomer gebruiken op vrijwel alle stoffen. We raden het alleen af om de kledingstomer te gebruiken op leer en suède. Wees ook extra voorzichtig bij het behandelen van zijde.
Hoe lang duurt het voordat de kledingstomer is opgewarmd?
De kledingstomer heeft een opwarmtijd van slechts 25 seconden. Zodra het rode lampje stopt met knipperen, is de stomer klaar voor gebruik.
Is de kledingstomer geschikt om mee te reizen?
Ja, de FLOWSTEAM kledingstomer wordt geleverd met een verbindstuk waarmee je een waterfles kunt aansluiten. Hierdoor hoef je alleen het bovenste gedeelte van de stomer mee te nemen, wat ruimte bespaart in je koffer. Dit maakt de stomer ideaal voor op reis.
Hoe lang kan ik de kledingstomer achter elkaar gebruiken?
De FLOWSTEAM kledingstomer beschikt over een watertank van 370 ml. Hierdoor kun je de kledingstomer 15 minuten gebruiken op de hoogste stand en tot wel 25 minuten op de laagste stand.
Wat moet ik doen als mijn kledingstomer niet goed werkt?
Als je kledingstomer niet goed werkt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@flowsteam.nl. We zullen je helpen met je probleem en indien nodig verdere instructies geven voor reparatie of vervanging. Vergeet niet dat je standaard een garantie van 2 jaar hebt op alle FLOWSTEAM producten :)
Verzending & retourneren
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Woon je in Nederland of België en bestel je op een werkdag voor 22:00? Dan wordt de bestelling de volgende dag bezorgd. Heb je de bestelling in het weekend geplaatst? Dan wordt je bestelling uiterlijk op maandag verstuurd. Als je de kledingstomer naar een ander land wilt versturen, kun je meer informatie per land vinden tijdens het afrekenen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je direct de trackinginformatie per e-mail. Hiermee kun je gemakkelijk de voortgang van je pakket volgen, van ons magazijn tot aan jouw voordeur. We zorgen ervoor dat je altijd op de hoogte bent van de status van je bestelling, zodat je met vertrouwen kunt uitkijken naar de levering van je nieuwe kledingstomer!
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen naar Nederland en België zijn de verzendkosten gratis! Voor verzending naar andere landen worden de kosten duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Neem gerust contact met ons op als je meer informatie nodig hebt over de verzendkosten naar jouw specifieke locatie. We helpen je graag verder.
Krijg ik een factuur bij mijn bestelling?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je niet direct een factuur van ons. Als je echter toch een factuur wenst te ontvangen, kun je contact met ons opnemen via e-mail op info@flowsteam.nl. We zorgen er dan voor dat de factuur zo snel mogelijk naar je wordt verzonden!
Heb ik recht op garantie?
Jazeker! Wij bieden standaard een garantie van 2 jaar op al onze kledingstomers. We hebben het volste vertrouwen in de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten.
Kan ik de kledingstomer gratis retourneren?
Klanten uit Nederland en België kunnen de kledingstomer binnen 30 dagen gratis retourneren. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail op info@flowsteam.nl en we zullen je voorzien van een retourlabel en verdere instructies. We streven ernaar om het retourproces zo gemakkelijk en probleemloos mogelijk te maken voor onze klanten.