Woon je in Nederland of België en bestel je op een werkdag voor 22:00? Dan wordt de bestelling de volgende dag bezorgd. Heb je de bestelling in het weekend geplaatst? Dan wordt je bestelling uiterlijk op maandag verstuurd. Als je de bestelling naar een ander land wilt versturen, kun je meer informatie per land vinden tijdens het afrekenen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je direct de trackinginformatie per e-mail. Hiermee kun je gemakkelijk de voortgang van je pakket volgen, van ons magazijn tot aan jouw voordeur. We zorgen ervoor dat je altijd op de hoogte bent van de status van je bestelling, zodat je met vertrouwen kunt uitkijken naar de levering van je bestelling!

Voor bestellingen naar Nederland en België zijn de verzendkosten gratis! Voor verzending naar andere landen worden de kosten duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Neem gerust contact met ons op als je meer informatie nodig hebt over de verzendkosten naar jouw specifieke locatie. We helpen je graag verder.

Ja, bij ons kun je kiezen uit verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal en Klarna. Zo betaal je altijd op de manier die het beste bij jou past.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je niet direct een factuur van ons. Als je echter toch een factuur wenst te ontvangen, kun je contact met ons opnemen via e-mail op info@flowsteam.nl. We zorgen er dan voor dat de factuur zo snel mogelijk naar je wordt verzonden!

Jazeker! Wij bieden standaard een garantie van 2 jaar op al onze producten. We hebben het volste vertrouwen in de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten.

Klanten uit Nederland en België kunnen de bestelling binnen 30 dagen gratis retourneren. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail op info@flowsteam.nl en we zullen je voorzien van een retourlabel en verdere instructies. We streven ernaar om het retourproces zo gemakkelijk en probleemloos mogelijk te maken voor onze klanten.

Onze klantenservice staat klaar om je te helpen. Je kunt ons bereiken via e-mail op info@flowsteam.nl. We streven ernaar om binnen 24 uur op je bericht te reageren.

Natuurlijk! We helpen je graag verder. Stuur een e-mail naar info@flowsteam.nl en we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren.

Om je sneller te kunnen helpen, voeg je het ordernummer toe en geef je een duidelijke omschrijving van je vraag of probleem. Alvast bedankt!