Die Antworten auf die häufig gestellten Fragen:
Wann wird meine Bestellung versendet?
Lebst du in den Niederlanden oder Belgien und bestellst du vor 23:00 Uhr an einem Werktag? Dann wird deine Bestellung am nächsten Tag geliefert. Für Bestellungen nach Deutschland oder Frankreich beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage. Möchtest du deine Bestellung in ein anderes Land schicken lassen? Während des Bestellprozesses findest du weitere Informationen zu den Versandmöglichkeiten pro Land.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Sendungsverfolgungslink. So können Sie Ihr Paket ganz einfach von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür verfolgen und wissen genau, wann Ihr Produkt geliefert wird.
Was sind die Versandkosten?
Gute Nachrichten: Bestellungen nach Niederlande, Belgien und Deutschland versenden wir jetzt vorübergehend kostenlos. Möchtest du in ein anderes Land schicken? Füge das Produkt deinem Warenkorb hinzu, um die Versandkosten sofort zu sehen, bevor du bezahlst. Hast du Fragen zum Versand an deinen Standort? Kontaktiere uns gerne. Wir helfen dir weiter.
Akzeptieren Sie verschiedene Zahlungsmethoden?
Ja, wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter iDEAL, Kreditkarte, PayPal und Klarna. So kannst du immer auf die für dich bequemste Weise bezahlen.
Erhalte ich eine Rechnung bei meiner Bestellung?
Sie erhalten keine Rechnung sofort nach Ihrer Bestellung. Benötigen Sie dennoch eine Rechnung? Senden Sie eine E-Mail an support@flowsteam.nl, dann stellen wir sicher, dass Sie sie innerhalb von 24 Stunden erhalten.
Habe ich Anspruch auf Garantie?
Natürlich! Wir bieten standardmäßig 2 Jahre Garantie auf alle unsere Produkte. Wir haben vollstes Vertrauen in die Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Bei FLOWSTEAM können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, wenn Sie nicht zufrieden sind. Senden Sie eine E-Mail an support@flowsteam.nl, dann erhalten Sie ein Rücksendeetikett mit weiteren Anweisungen. Wir machen den Rückgabeprozess so einfach wie möglich für Sie.
Wie kontaktiere ich euren Kundenservice?
Unser Kundenserviceteam steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Sie können uns per E-Mail unter support@flowsteam.nl erreichen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Nachricht zu antworten.
Ich habe eine Frage, die noch nicht beantwortet wurde. Kannst du mir helfen?
Natürlich! Wir helfen Ihnen gerne. Senden Sie eine E-Mail an support@flowsteam.nl und wir werden unser Bestes tun, um so schnell wie möglich zu antworten. Damit wir Ihnen schneller weiterhelfen können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und eine klare Beschreibung Ihrer Frage oder Ihres Problems an. Vielen Dank im Voraus!