De antwoorden op de meestgestelde vragen:
Versand und Rücksendungen
Wann wird meine Vorbestellung versendet?
Wir gehen davon aus, dass wir die ersten Lieferungen um den 20. Juli 2024 versenden werden. Sie erhalten eine Aktualisierung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Seien Sie schnell, denn der Vorrat ist begrenzt!
Wie kann ich meine Vorbestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie umgehend Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail. So können Sie den Fortschritt Ihres Pakets von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür ganz einfach verfolgen. Wir sorgen dafür, dass Sie stets über den Status Ihrer Bestellung informiert sind, sodass Sie sich beruhigt auf die Lieferung Ihres neuen Dampfglätters freuen können!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Bestellungen in die Niederlande und nach Belgien sind die Versandkosten kostenlos! Für den Versand in andere Länder werden die Kosten beim Bezahlvorgang deutlich angezeigt. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen zu den Versandkosten an Ihren spezifischen Standort benötigen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Accepteren jullie verschillende betaalmethoden?
Ja, bij ons kun je kiezen uit verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal en Klarna. Zo betaal je altijd op de manier die het beste bij jou past.
Erhalte ich mit meiner Bestellung eine Rechnung?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie nicht sofort eine Rechnung von uns. Wenn Sie dennoch eine Rechnung erhalten möchten, können Sie uns per E-Mail unter info@flowsteam.nl kontaktieren. Wir sorgen dann dafür, dass Ihnen die Rechnung so schnell wie möglich zugesandt wird!
Habe ich Anspruch auf eine Garantie?
Natürlich! Auf alle unsere Dampfglätter gewähren wir standardmäßig eine Garantie von 2 Jahren. Wir haben volles Vertrauen in die Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte.
Kann ich den Dampfglätter kostenlos zurückgeben?
Bei FLOWSTEAM können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden, wenn Sie nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail unter info@flowsteam.com und wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zur Verfügung. Wir sind bestrebt, den Retourenprozess für unsere Kunden so einfach und problemlos wie möglich zu gestalten.
Hoe neem ik contact op met jullie klantenservice?
Onze klantenservice staat klaar om je te helpen. Je kunt ons bereiken via e-mail op info@flowsteam.nl. We streven ernaar om binnen 24 uur op je bericht te reageren.
Ik heb een vraag die niet beantwoord is, kunnen jullie mij helpen?
Natuurlijk! We helpen je graag verder. Stuur een e-mail naar info@flowsteam.nl en we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren.
Om je sneller te kunnen helpen, voeg je het ordernummer toe en geef je een duidelijke omschrijving van je vraag of probleem. Alvast bedankt!